Envíos

En esta página te informamos sobre cómo enviamos los pedidos de Off Sync Studio (camisetas, gorras y resto de productos de la tienda). Los costes y plazos exactos se confirman siempre en el checkout según tu dirección.

1. Zonas de envío y tarifas orientativas

Las tarifas pueden actualizarse; prevalece lo mostrado en el proceso de compra antes de pagar con Redsys.

Gran Canaria (CP 35000–35499): envío gratuito. Plazo orientativo: 3–6 días laborables.
Resto de Canarias (Lanzarote, Fuerteventura, Tenerife y resto): desde 4,95 €. Plazo orientativo: 3–7 días laborables.
España península: desde 4,95 €. Envío gratuito a partir de 50 € de subtotal. Plazo orientativo: 2–4 días laborables.
Portugal: desde 6,95 €. Plazo orientativo: 3–5 días laborables.
Otros países de la UE (cuando esté disponible): desde 12,95 €. Envío gratuito a partir de 100 € de subtotal. Plazo orientativo: 3–7 días laborables.

2. Preparación del pedido

Los pedidos se preparan tras la confirmación del pago en el TPV virtual Redsys. Recibirás un email de confirmación con la referencia del pedido. Si el pago no se completa o es rechazado, el pedido no se envía.

3. Entrega

La entrega se realiza en la dirección facilitada en el checkout. Es responsabilidad del Usuario comprobar que los datos (nombre, dirección, código postal, teléfono y email) son correctos. Los retrasos por datos incompletos o incorrectos no son imputables a Off Sync Studio.

Los plazos indicados son orientativos y empiezan a contar desde la confirmación del pago, en días laborables. Pueden variar por picos de demanda, incidencias del transportista o causas de fuerza mayor.

4. Impuestos

Los precios de los productos incluyen, salvo indicación en contrario, los impuestos aplicables (incluido el IGIC cuando proceda). Los gastos de envío se muestran desglosados antes de finalizar la compra.

5. Incidencias de envío

Si tu pedido no llega en el plazo previsto, llega dañado o falta algún artículo, contacta con nosotros en info@offsyncstudio.com indicando el número de pedido. Revisaremos la incidencia con el transportista y te propondremos la solución correspondiente (reenvío, reembolso parcial o total, etc.).

6. Más información

Las condiciones generales de contratación, incluido el pago con Redsys, están en Condiciones de uso. El procedimiento de devoluciones y cambios está en Devoluciones.